O que posso fazer se achar que comprei um produto falsificado?

Última atualização: 7/23/19
Há produtos falsificados em todo o mundo. Se achas que compraste um e necessitas da nossa confirmação para reclamar um reembolso do teu banco ou identidade financeira, informa-nos onde e a quem (nome e morada) compraste o produto.  Deverás incluir os seguintes detalhes:
 
  • fotografias do produto (incluindo todas as etiquetas apostas no produto).
  • fotografias da caixa.
  • uma cópia do recibo de compra.
  • qualquer outra documentação que tenhas recebido com o produto.
  • o endereço do website, se tiveres comprado o produto online.

Uma vez que os produtos falsificados não são distribuídos por nós, compreende que não os podemos aceitar para substituição ou reembolso.
 
Não podemos fornecer detalhes dos resultados de ações que possamos levar a cabo.
 
Se optares por apresentar queixa contra o vendedor do produto, cooperaremos com quaisquer averiguações das autoridades no respeitante à autenticidade do produto.
 
Para compras futuras, tenta comprar na nossa loja online, uma das nossas lojas oficiais, ou num revendedor autorizado.

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